Politique de Confidentialité
Agence Clic
La présente politique de confidentialité explique comment Agence Clic collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site internet ou prenez rendez-vous via notre formulaire Google Agenda.
Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et nous nous engageons à ne collecter que les informations strictement nécessaires.
Agence Clic
Email : lenny@clic-agency.fr
Adresse : 11 rue marc sangnier 26000 VALENCE
Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.
Lorsque vous utilisez notre système de réservation (Google Appointment Scheduling), Google collecte et nous transmet :
Nom
Adresse email
Choix d’un créneau horaire
Informations que vous saisissez dans le formulaire de rendez-vous
Google peut également traiter certaines données techniques nécessaires à l’utilisation du service.
Selon les outils utilisés sur votre site, nous pouvons collecter :
Adresse IP
Navigateur, appareil, pages consultées
Cookies nécessaires au fonctionnement du site
Cookies analytiques (si utilisés : Google Analytics, Pixel Meta, etc.)
Aucun cookie non essentiel n’est déposé sans votre consentement.
Nous collectons vos données uniquement pour les objectifs suivants :
Répondre à votre demande de contact
Vous permettre de réserver un rendez-vous
Vous recontacter dans le cadre de votre projet
Établir un devis ou une proposition commerciale
Assurer le suivi de la relation client
Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site
Analyser l’audience du site (si outils activés)
Nous ne revendons jamais vos données.
Consentement : lorsque vous envoyez un formulaire ou prenez rendez-vous.
Exécution de démarches précontractuelles : demande de devis, consultation, prise de rendez-vous.
Intérêt légitime : gestion de notre activité, sécurité du site.
Vos données ne sont accessibles qu’à :
L’équipe interne d’Agence Clic
Google LLC (pour la prise de rendez-vous)
Nos prestataires techniques (hébergeur, outils d’analyse, emailing…)
Nous ne transmettons aucune donnée à des tiers non autorisés.
Données issues du formulaire de contact : 3 ans après le dernier échange
Données clients (facturation) : 10 ans
Cookies : durée variable (maximum légal : 13 mois)
Données du formulaire Google Agenda : durée gérée par Google + synchronisation avec notre agenda professionnel
Vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits :
Email : lenny@clic-agency.fr
Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
Accès restreint
Hébergement sécurisé
Outils conformes RGPD
Chiffrement et sauvegardes régulières
Google applique également ses propres mesures de sécurité pour le formulaire Agenda.
Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons déposer des cookies et utiliser des technologies similaires afin de garantir son bon fonctionnement et d'améliorer votre expérience. Certains cookies nécessitent votre consentement préalable.
Ces cookies permettent :
l’affichage des pages,
le fonctionnement des formulaires,
la sécurité du site.
Ils ne peuvent pas être désactivés car ils sont essentiels.
Nous utilisons Google Analytics pour analyser le trafic du site et comprendre l’usage de nos pages.
Données collectées :
pages consultées,
durée de visite,
type d’appareil,
interactions anonymisées.
Finalité : amélioration continue du site et de l’expérience utilisateur.
Base légale : votre consentement.
Vous pouvez accepter ou refuser ces cookies via notre bandeau cookies.
Nous utilisons le Meta Pixel pour :
mesurer l’efficacité de nos publicités,
analyser les conversions,
créer des audiences pour nos campagnes Meta Ads.
Données collectées :
interactions avec le site,
pages visitées,
actions effectuées (ex : envoi du formulaire).
Base légale : votre consentement.
Aucun Meta Pixel n’est activé sans votre accord.
Google Search Console ne dépose pas de cookies et ne collecte aucune donnée personnelle des utilisateurs du site.
Il s’agit uniquement d’un outil de diagnostic technique permettant à Agence Clic d’identifier :
les performances du site dans Google,
les erreurs d’indexation,
les requêtes anonymisées.
Aucune action n’est requise de votre part pour cet outil.
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet :
d’accepter tous les cookies,
de refuser tous les cookies,
de personnaliser vos choix.
Vous pouvez modifier votre consentement à tout moment via le lien “Paramétrer les cookies” situé en bas de page.
Cookies analytiques : jusqu’à 13 mois
Pixel Meta : durée propre à Meta (max 3 mois pour certains événements)
Preuves de consentement : 6 ans (obligation RGPD)
Nous pouvons mettre à jour cette politique en cas d’évolution du site ou de la réglementation. La dernière mise à jour sera indiquée en bas de page.
Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles :
lenny@clic-agency.fr
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